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Les délais d’expédition varient en fonction de votre lieu de résidence. En règle générale, les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables et livrées sous 5 à 7 jours ouvrables pour les commandes nationales. Les commandes internationales peuvent prendre de 7 à 14 jours ouvrables.
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Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison en joignant des photos du produit et de l’emballage endommagés. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un produit de remplacement ou de vous rembourser.
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